プライバシーポリシー

EGO JPは、本店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下、「サービス」）を提供することを目的としています。EGO JPはShopifyを利用して運営されており、これにより当社はお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスをご利用いただいて訪問、利用、購入する際、または当社に連絡する際に、当社がお客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーを注意してお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読んだことを認め、本プライバシーポリシーに記述されているとおり、お客様の情報の収集、利用、開示について理解しているものとします。

当社が収集または処理する個人データ

当社が「個人情報」という用語を使用する際、お客様または他の個人を特定する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、特定の個人を識別できず、または合理的に関連付けることができないように加工された情報は含まれません。当社は、以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。これには、当該個人情報から導き出される推論も含まれ、サービスとやりとりする方法、お住まいの地域、および適用される法律で許可または要求される範囲によって異なります。

• 連絡先の詳細　氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、およびメールアドレスを含む。
• 財務情報　クレジットカード、デビットカード、および金融口座の番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払いの詳細を含む。
• アカウント情報　ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、選好、設定を含む。
• 取引情報　お客様が閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに登録、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、および過去の取引履歴が含む。
• 当社とのやりとり　当社とのやりとりにおいてお客様から提供いただく情報を含む。例えば、カスタマーサポートへの問い合わせを送信する場合。
• デバイス情報　デバイス、ブラウザ、またはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含む。
• 利用情報　本サービスとのやり取りに関する情報（お客様が本サービスをどのように、またいつ利用または操作したかに関する情報を含みます。）が含まれます。

個人情報源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様がアカウントを作成する場合、本サービスを訪問または利用する場合、当社と連絡を取る場合、またはその他の方法で当社に個人情報を提供する場合など、お客様から直接取得される情報が含まれます。
• 本サービスを通じて自動的に取得される情報には、お客様が当社の製品やサービスを利用する際、または当社のウェブサイトを訪問する際にお客様のデバイスから取得される情報、ならびにCookieその他類似技術を通じて取得される情報が含まれます。
• 当社が特定の技術を提供するために業務委託した場合や、業務委託先が当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含む。
• 当社のパートナーまたはその他のサードパーティーから。

個人情報の利用目的

当社とのやりとりの方法や、利用するサービスの種類に応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

• サービスを提供し、カスタマイズし、改善する。当社は、お客様の個人情報を利用してお客様にサービスを提供します。これは以下を含みます。当社とお客様との契約を履行する、支払いを処理する、注文を履行する、お客様の好みと興味のある商品を記憶する、アカウントに関する通知を送信する、購入、返品、交換、その他の取引を処理する、アカウントの作成、維持、その他の管理を行う、配送の手配を行う、返品と交換を円滑に行う、レビューを投稿できるようにする、購入履歴に関連する商品の推奨などのお客様にカスタマイズされたショッピング体験を提供する。これには、サービスをより適切にカスタマイズし、改善するために、お客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。
• マーケティングと広告。当社は、マーケティングとプロモーション目的で個人情報を利用し、メール、テキストメッセージ、または郵便物によるマーケティング、広告、プロモーションに関する連絡を送信したり、サービスまたは他のウェブサイト上で製品またはサービスのオンライン広告を表示したりします。これには、過去に購入した商品、カートに追加した商品、およびサービス内のその他の活動に基づくものを含みます。
• セキュリティと不正防止。当社は、お客様の個人情報を、アカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、詐欺・違法・危険または悪意のある行為の検出、調査または対処、公衆の安全保護、および当社サービスの安全確保のために利用します。お客様がサービスを利用することを選択し、アカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセスの詳細情報を他者と共有しないことを強く推奨します。
• お客様とのやりとり。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様からのお問い合わせに対応し、お客様に効果的なサービスを提供し、さらにお客様との取引関係を維持するために、お客様の個人情報を利用します。
• 法的根拠。当社は、適用される法律に準拠するため、または法執行機関や政府機関からの要請などの有効な法的手続きに応じるため、民事証拠開示手続、潜在的または実際の訴訟、その他の敵対的な法的手続きの調査または参加のため、および当社の規約やポリシーの違反の可能性を主張または調査するためにお客様の個人情報を利用します。

当社が個人情報を開示する方法

当社は、特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。以下の状況を含みます。

• Shopifyとの連携では、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他のサードパーティー（例：IT管理、支払処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、履行および配送）。
• ビジネスパートナーとマーケティングパートナーとの連携では、マーケティングサービスと広告をお客様に提供。例えば、当社はShopifyを利用して、異なる販売業者とウェブサイトでのオンライン活動に基づいて、サードパーティーのサービスと連携したパーソナライズド広告をサポートしています。当社のビジネスパートナーとマーケティングパートナーは、自社のプライバシー告知に従って、お客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、異なる販売業者とウェブサイトとのオンラインでの活動に基づいて、対象の広告とマーケティングを表示するためには、ご客様の情報を共有しないように当社に指示する権利をご客様が有する場合があります。 こちら を利用してオプトアウトする権利を行使できます。
• お客様が当社に対し、商品の発送やソーシャルメディアのウィジェットまたはログイン連携の利用など、特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、またはその他の方法で同意された場合。
• 当社の関連会社またはその他の当社グループ内の会社と。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、または適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状その他これに類する要請への対応を含みます。）、適用される利用規約やポリシーを執行するため、さらに本サービスや当社の権利、およびお客様やその他の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、お客様のサービスへのアクセスと利用に関する個人情報を収集し処理することで、お客様へのサービスの提供と改善をすることを目的としています。お客様が本サービスに提供する情報は、お客様の居住国以外に所在する場合のあるShopifyおよび第三者に送信・共有され、お客様への本サービスの提供および改善のために利用されます。さらに、当社の事業を保護、成長および改善するために、当社はShopifyの拡張機能を利用しており、これにはお客様による当社ストア、他の販売業者およびShopifyとのやり取りから得られたデータや情報が含まれます。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyはお客様と当社の店舗、他の販売業者、Shopifyとのやりとりから収集した個人情報を利用する場合があります。この場合、Shopifyは、お客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的におけるお客様の個人情報利用に関する権利行使のご要望への対応も含め、その責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用しているか、およびお客様が有する権利について詳しく知りたい場合は、 Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お客様の居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルリンクから、お客様の個人情報に関して一定の権利を行使できる場合があります。

サードパーティーのウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と連携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーとセキュリティのポリシー、その他の契約条件を確認すべきです。当社は、当該サイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性などの、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティについて、保証せず、責任を負いません。お客様が第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有する情報を含む、公共または準公共の場に提供された情報は、本サービスの他の利用者や当該第三者プラットフォームの利用者によって閲覧可能となる場合があり、当社または第三者による利用について制限なく使用される可能性があります。当社が当該リンクを掲載することは、それ自体で、当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者または運営者に関する当社の推奨を意味するものではありません。ただし、サービス上で開示されている場合を除きます。

未成年者のデータ

サービスは未成年者による利用を目的としたものではありません。当社は、お客様の管轄区域における成人年齢未満の未成年者に関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合の親権者または保護者の方は、下記記載の連絡先を通じて当該情報の削除を依頼することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の方の個人情報を、適用法で定義される「共有」または「販売」しているという実際の認識を有していません。

お客様の情報のセキュリティおよび保持

セキュリティ対策は完全または不可侵なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」は保証できないことをご認識ください。さらに、当社に送信される情報は、送信中に安全ではない場合があります。取り扱い注意の情報または機密情報を当社に送信する際は、セキュリティが確保されていないチャネルを使用しないようおすすめします。

お客様の個人情報の保持期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、争議の解決、または他の適用される契約とポリシーの履行のために当該情報が必要かどうかなどの要因によって異なります。

お客様の権利および選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また、法令で認められる場合には当社がお客様の請求を拒否することがあります。

• アクセスする権利と知る権利。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利をお客様が有する場合があります。
• 削除する権利。当社が保持するお客様の個人情報の削除を請求する権利をお客様が有する場合があります。
• 訂正する権利。当社が保持するお客様の個人情報の不正確なところの訂正を請求する権利をお客様が有する場合があります。
• ポータビリティ権。一定の条件下において、一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、およびその情報をサードパーティーに転送することを請求する権利をお客様が有する場合があります。
• ターゲティング広告のための販売または共有からオプトアウトする権利。お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義されるとおり、お客様の個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利、または「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利をお客様が有する場合があります。こちら を利用してそれらの利用をオプトアウトする権利を行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号を有効にした状態で当社のウェブサイトにアクセスした場合、お客様の所在地によっては、当社は当該ウェブサイトの訪問に使用されたデバイスおよびブラウザに関するオプトアウトの要求として自動的に取り扱います。信号を送信するデバイスをShopifyアカウントと関連付けることができれば、当該アカウントに対してもオプトアウトの請求を適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細は、以下をご覧ください。https://globalprivacycontrol.org/グローバルプライバシーコントロールを除き、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信されることがあるその他の「Do Not Track」信号を当社は認識しません。
• コミュニケーションの選好の管理。当社はプロモーションメールを送信する場合があります。これらのメールの受信は、当社からお客様へのメールに表示されている配信停止オプションを使用することで、いつでもオプトアウトできます。お客様がオプトアウトする場合でも、アカウントやお客様が行った注文に関する情報など、プロモーション以外のメールを送信する場合があります。

お客様が英国または欧州経済領域に居住している場合であって、現地法により定められた例外および制限に従い、上記の権利に加えて以下の権利を行使することができます。

• 処理への反対および処理の制限：特定の目的において、当社が個人情報の処理を停止または制限するように求める権利をお客様が有する場合があります。
• 同意の取り下げ：当社がお客様の個人情報の処理の同意を根拠としている場合、お客様は当該同意を取り下げる権利を有します。お客様が同意を撤回しても、撤回前にお客様の同意に基づいて行われた取扱いの適法性には影響しません。

お客様は、本サービス上に記載された方法、または下記の連絡先を通じて当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。Shopifyがお客様の個人情報を利用する方法、Shopifyによるデータ処理に関する権利など、お客様が有する権利について詳しく知りたい場合は、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

これらの権利を行使したことにより、当社がお客様を差別することはありません。適用される法律に基づき、許可または請求されている場合、お客様の請求を処理する前に、お客様の身元確認を行う必要があることがあります。適用される法律に従い、認定された代理人を指定して、お客様に代わって権利行使のための請求を行わせることができます。当社は、代理人からのこのような請求を受け付ける前に、当該代理人がお客様に代わって行動する権限を付与されていることを証明する書類の提出を求めるほか、お客様ご本人に直接当社との間で本人確認を行っていただく場合があります。適用される法律に求められるとおり、請求に対し速やかに対応します。

苦情

当社によるお客様の個人情報の取扱いに関して苦情がある場合は、下記の連絡先を通じて当社までご連絡ください。お客様の居住地によっては、下記記載の連絡先を通じて当社に連絡することにより当社の判断に不服申立てを行う権利、またはお客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAでは、担当のデータ保護監督当局のリストをこちらで確認できます。

国際送信

当社は、お住まいの国以外で、お客様の個人情報を送信、保管、および処理する場合がありますのでご注意ください。

欧州経済領域または英国から個人情報を送信する場合、データ送信が十分な保護水準を提供していると判断された国への送信である場合を除き、当社は欧州委員会の標準契約条項またはイギリスの関連する監督当局が発行する同等の契約書を関連するものとして、認定された送信の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社の運用方法の変更を反映させるため、またはその他の運営上、法的、または規制上の理由により、当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、本ウェブサイトに改訂済みのプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新」日を更新し、適用される法律で要求されるとおりに通知を行います。

連絡

当社のプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用できる権利を行使したい場合は、電話またはメールで ego.service@cn.chervongroup.com  までご連絡ください。適用されるデータ保護法において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者となります。